J'aimerai sous forme de note de synthèse assez visuelle me pencher sur le probleme des tarifs expressites et de la communicvation SAV qui n'est des fois pas optimale pour se faire j'aimerai ceci à la suite une version plus structurée, très claire et professionnelle, avec les étapes dans l’ordre correct et les informations précises que tu m’as données. On va avoir : Préparation SAV → lancement PRPAPE et saisie des commentaires sur FRIDA. Facilitation pour le préparateur / expédition → grâce aux infos du SAV, préparation facile et retour d’information. Colisage → vérifier si c’est gerbable et noter dimensions/poids. Colis trop lourd / hors gabarit → >30kg ou dimensions importantes (L x l x h), surcharges possibles → consulter le service logistique ou SAV pour cotation/expéditeur. Ver más