Le client "Expert pointilleux" (Le registre soutenu et la condescendance) Le contexte : Un client se présente pour obtenir des informations sur un service haut de gamme ou un produit technique très spécifique, qu'il a déjà longuement étudié sur internet. Le rôle du client : Il utilise un vocabulaire très soutenu, des phrases alambiquées, et adopte une posture légèrement hautaine pour tester les connaissances du vendeur. ("J'ose espérer que les spécificités intrinsèques de ce modèle vous sont familières ?", "Je doute que votre assortiment réponde à mes exigences."). propose moi une image avec une bulle de texte pour ceci See more