Photographie réaliste, plan large en légère plongée, d'un poste de travail de médiateur numérique dans un espace public numérique (type médiathèque ou France Services). Lumière naturelle, image nette et bien lisible, ambiance de bureau ordinaire. La scène contient, bien visibles, EXACTEMENT CINQ erreurs d'accueil et de confidentialité : 1. Un post-it jaune collé sur le bord de l'écran, avec un mot de passe écrit dessus (« mot de passe : Soleil2024 »). 2. L'écran de l'ordinateur est orienté vers une salle d'attente où deux personnes assises voient clairement ce qui est affiché. 3. La chaise de l'usager est placée loin du bureau, à l'écart, donnant une impression peu accueillante. 4. À l'écran, la session d'un précédent usager est restée ouverte : une boîte mail ou un espace personnel affichant un nom d'utilisateur. 5. Le téléphone personnel du médiateur et des notes manuscrites privées traînent sur le bureau, du côté de l'usager. Le reste du poste est neutre et rangé, pour que ces cinq éléments ressortent. Pas de texte superflu. Cadrage paysage, format 3:2, haute résolution. Mehr sehen