Scenario 1: De Huidige Situatie (Zonder FindADesk) Stap 1: De Behoefte. Een student komt aan op de universiteit en heeft dringend een plek nodig om te studeren voor een volgend examen . Stap 2: De Onzekerheid. De student begint door de gangen te dwalen zonder te weten of er ergens een plek vrij is, of het daar rustig genoeg is, of dat de plek dicht bij de volgende les ligt . Stap 3: De Obstakels. De student kijkt in verschillende lokalen, maar ziet overal mensen zitten of rode kruisjes die aangeven dat er geen plek is . Omgevingsfactoren zoals lawaai maken het zoeken extra lastig . Stap 4: Het Resultaat. Na 10 minuten rondlopen is de student nog steeds aan het zoeken. Dit leidt tot grote frustratie en tijdverlies, wat ten koste gaat van de eigenlijke studietijd Mehr sehen